Política de Envío

Procesamiento de Pedidos

• Horarios de procesamiento:

  • Lunes a Viernes: 9:00 am a 6:00 pm (pedidos aceptados hasta las 4:00 pm para envío el mismo día, después de esta hora se enviarán al día útil siguiente).
  • Sábados: 10:00 am a 4:00 pm (pedidos aceptados hasta las 3:00 pm para envío el mismo día,  después de esta hora se enviarán al día útil  siguiente).
  • Domingos: No se realizan envíos ni procesamientos de pedidos. (Los pedidos realizados este día, serán procesados y enviados el día Lunes).

• Recogida en tienda:

  • Lunes a Viernes: 9:00 am a 6:00 pm.
  • Sábados: 10:00 am a 4:00 pm.

Métodos de Envío y Costos

• Envíos locales en la Gran Caracas (DISTANCIA MÁXIMA 15KM DESDE BELLO MONTE):

  • Gratis para compras mayores a $30.
  • $3 para compras menores a $30.
  • Tiempo de entrega: Entre 1 a 3 horas desde la confirmación del pedido.

• Envíos al resto del país: 

  • Cobro al destino: NO disponible.
  • Tiempo de entrega: Depende de la empresa que realice el envío, puede demorar entre 1 a 3 días hábiles.

  • Precios segun el peso:
    0 - 1 kilos       =     3$ USD

***SERVICIO GESTIONADO POR TERCEROS (TEALCA), CUALQUIER RECLAMO EN ATRASOS O PÉRDIDAS SON DE RESPONSABILIDAD DE LA EMPRESA DE ENVÍOS***

• Retiro en tienda:

  • Gratis.

Problemas de Envío

  • Si tienes algún problema con tu envío (pérdida, daño, retraso), por favor contáctanos a través del chat de la página o a nuestro WhatsApp con tu número de pedido y haremos todo lo posible para asistirte.